Předchozí softwarové úpravy
Jakékoli předchozí úpravy software musí být vyznačeny na zakázce (např. vypnutí DPF, EGR, chiptuning a pod.) V opačném případě budou nevratně odstraněny a nelze je nahrát zpět. Pro úpravy se vychází z továrního software.
Návod k použití vozidla po chiptuningu
Po chiptuningu není potřeba dodržovat žádné speciální postupy, ale pouze základní pravidla dodržovaní pravidelných servisních intervalů – nepoužívání tzv. longlife olejů (prodloužený interval výměny), ale standardní interval výměny oleje, nejdéle po 15.000km
U přeplňovaných motorů po dokončení jízdy ponechat vozidlo nastartovaní bez zátěže po dobu 2 minut – plný výkon motoru používat pouze po zahřátí na provozní teplotu vody a oleje.
Veškeré ostatní použití vozidla je shodné s návodem výrobce.
Všeobecné obchodní a záruční podmínky pro chiptuning, diagnostiku, úpravy motorů, vypnutí, odstranění či repase DPPF a dalších nabízených služeb.
1. Zhotovitel
Zhotovitelem se rozumí společnost uvedená jako dodavatel či zhotovitel na zakázkovém listu, prodejce, či jiném dokladu.
2. Objednatel
Objednatelem se rozumí právnická či fyzická osoba uvedená v zakázkovém listů či ve smlouvě o dílo. V případě zastupování objednatele třetí osobou prohlašuje tato osoba, že je zplnomocněna k zastupování ve všech jednání se zhotovitelem. V případě, že na smlouvě o dílo není uveden odběratel, je za něj považován provozovatel vozidla.
3. Prohlášení objednatele
V případě, že objednatel není vlastníkem vozidla tímto prohlašuje, že má od majitele vozidla souhlas k provedeni požadovaných služeb na vozidle, které je uvedeno ve smlouvě o dílo.
4. Vymezení pojmů
- Úprava programu řídící jednotky motoru/nastaveni diagnostických parametrů jednotky motor dále jen chiptuning“.
- Mechanické úpravy motorů, dále jen úpravy motorů
- Úprava programu řidici jednotky spolu s mechanickou úpravou filtru pevných částic“ dále jen odstranění DPF
- Smlouvou o dílo se rozumí též zakázkový list či jiný doklad s uvedeným zhotovitelem a objednanou službou. Chiptuning varianta úpravy ekotuning“
Varianta ekotuning (ecotuning) je druh chiptuningu zaměřeného na optimalizaci spotřeby paliva bez ohledu na nárůst výkonu motoru.
6. Chiptuning varianta úpravy sport“
Varianta sport je úprava zaměřena na maximální navýšení výkonu motoru bez ohledu na jeho životnost. Z tohoto důvodu neni poskytována jakákoliv záruka na možné poškození komponent vozidla
7. Podmínky použití po chiptuningu
Objednatel prohlašuje, že je seznámen s podmínkami provozu upraveného vozidla (po chiptuningu) uvedených v těchto podmínkách a s návodem uvedeným výše.
8. Parametry úpravy po chiptuningu
Hodnoty navýšení výkonu odpovídají parametrům změřeným na válcové zkušebně u nového motoru a při použiti výrobcem stanoveného paliva. S počtem ujetých km a stářím motoru se mohou hodnoty lišit. Hodnoty poklesu spotřeby paliva uvedené v prezentačních materiálech jsou dle zpětných referenci a výpočtů a mohou se lišit v závislosti na jízdním stylu, provozních podmínkách a typu (kvalitě) použitého paliva. Důvodem pro oprávněnou reklamaci výkonu po chiptuningu je odchylka výsledného výkonu vozidla o vice jak 10% a točivého momentu o vice jak 15%. V případě mechanických či jiných neoriginálních úprav motoru (vačková hřídel, výfukové svody, sání motoru atp.) zákazníkem nebo jinou společností není navýšení výkonu formou chiptuningu garantováno.
9. Zákaz audiovizuálního záznamu v prostorách zhotovitele
Objednatel je povinen vypnout veškeré audiovizuální zařízeni v prostorách zhotovitele. V případě zapnutého nahrávání audiovizuálním zařízením (kamera) v prostorách zhotovitele je zhotovitel oprávněn zasáhnout do paměťového média zařízení a záznamy odstranit. Dále je oprávněn toto zařízeni odpojit. V tomto případě nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé na ostatních záznamech na tomto médiu.
10. Měření výkonu na válcové zkušebně
V případě měření výkonu je nutné z technologických důvodu opakované „vytočení motoru při plné zátěži k omezovači otáček. V případě objednání této služby nese zákazník veškerá rizika s tímto spojená. Za případné poškození motoru z důvodu špatného technického stavu, opotřebování či zanesené/zadřené/poškozené regulace turbodmychadla atd. nenese poskytovatel služeb žádnou odpovědnost.
11. Zkušební jízda
Zákazník souhlasí se zkušební jízdou či v případě doplňkových služeb s nezbytnou jízdou pracovníkem zhotovitele v délce max. 100 km. Zákazník prohlašuje, že je vůz havarijně „all-risk“ pojištěn se spoluúčasti max. 5% nebo 5000kč. V opačném případě je na tuto skutečnost povinen upozornit před zahájením zakázky a není možné provést zakázku, u které je nezbytně nutná jízda s vozem mimo areál zhotovitele. V případě nehody zaviněné zaměstnancem zhotovitele uhradí zhotovitel spoluúčast pojištění. V případě nehody nezavinění zaměstnancem zhotovitele nenese zhotovitel odpovědnost za žádné škody na vozidle ani věcech v něm.
12. Termín provedení práce
Zhotovitel je povinen dodržet termín dokončení zakázky. V případě nenadálých technických události se může termín zakázky prodloužit na dobu nezbytně nutnou k dokončeni zakázky ze strany dodavatele služeb bez nároku na jakékoli finanční náhrady (náhradní vozidlo, ušlý zisk…) pro zákazníka po tuto dobu. Dodavatel je povinen v takovém případě zakázku dokončit v nejbližším možném termínu.
13. Záruční doba
Záruční doba počíná běžet od okamžiku předání předmětu úpravy zhotovitelem zákazníkovi. Není-li uvedeno v zakázkovém listě jinak (prodloužená záruka) veškeré záruky na úpravy se řídí občanským zákoníkem v platném znění -záruční doba je 2 roky. Pro případy, kdy je objednatelem právnická osoba, se smluvní strany dohodly na identických smluvních podmínkách jako jsou uvedeny v obč. zákoníku.
14. Předmět záruky
Předmětem záruky je služba uvedená ve smlouvě o dílo. V případě mechanického zásahu do řídící jednotky poskytuje zhotovitel záruku též na upravenou řídicí jednotku motoru. V případě úpravy motoru poskytuje zhotovitel prodlouženou záruku, a to po dobu pěti let maximálně však do ujetí 100.000 km od úpravy.
15. Omezení odpovědnosti
Objednatel souhlasí s tím, že zhotovitel nenese odpovědnost za škody na řídící jednotce motoru v případech, kdy bylo minulosti do řídící jednotky motoru zasahováno jiným než autorizovaným servisem a to jak mechanicky tak softwarové (např. přechozí úpravy, chiptuning, vypnutí DPF atp.). Objednatel tímto prohlašuje, že úpravu požaduje na svoji odpovědnost.
16. Omezení záruky
Zhotovitel nenese žádnou odpovědnost za poskytnuté služby v případech, kdy:
- bude do předmětu úpravy zasahováno třetí osobou
- dojde k další úpravě či změně předmětu úpravy ze strany zákazníka či třetí osoby
- dojde k poškození či odstranění ochranné pečeti, pokud je zhotovitelem umístěna
- bude používána úprava v rozporu s návodem/instrukcemi v obch. podmínkách.
- bylo u vozidla manipulováno s tachometrem počtem ujetých km a není na smlouvě o dílo uveden skutečný stav ujetých km.
17. Záruka vrácení peněz
V případě, že je objednateli nabídnuta doplňková služba záruka vrácení peněz v případě nespokojenosti je povinen objednatel dodržet podmínky této akce, zejména termín uplatnění této akce. Zhotovitel vrací částku pouze bankovním převodem nejdéle do 60 dnů od uplatnění a splnění podmínek této akce u zhotovitele. Tato doplňková služba musí by uvedena na zakázkovém listě.
18. Reklamace
V případě reklamace zajisti zhotovitel v závislosti na okolnostech bezplatné odstranění vody, popřípadě reklamaci vyřídit plným způsobem v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Zákazník je povinen řešit reklamaci u zhotovitele. Jakékoliv jiné řešení a následně požadování jakékoli náhrady je v takovém případě vyloučeno. O této reklamaci musí být vždy sepsán záznam se zákazníkem. Reklamaci je možné uplatnit či zaslat na provozovnu zhotovilele, případně zaslat na adresu sídla. Reklamace má obsahovat oznámení vady a preferovaný způsob řešení reklamace (opravu zboží nebo služby, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy). Objednatel má právo odstoupit od smlouvy pokud má zboží či služba podstatnou vadu, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě či při větším počtu vad zboží/služby.
18. Neoprávněná reklamace
O neoprávněnou reklamaci se jedná, pokud jde o vadu, na niž se nevztahuje záruka (např. problém s mechanickou částí motoru nebo špatný měřič hmotnosti vzduchu či snímač na motoru, který omezuje funkčnost úpravy). Pokud je při posouzení oprávněnosti reklamace zjištěna vada, na kterou se nevztahuje záruka, uvědomí prodejce o této skutečnosti zákazníka a zákazník prodejci oznámí, zda si přeje zajistit odstranění této vady v autorizovaném servisu za cenu, kterou mu prodejce sdělil.
20. Rozpor se smlouvou o dílo
V případě, kdy by byla provedená práce provedena v rozporu se smlouvou o dílo, např. pokud by v případě chiptuningu bylo výrazně nižší navýšení výkonu, než je uvedeno ve smlouvě o dílo, má objednatel nárok na nápravu či přiměřenou slevu z ceníkové ceny.
21. Platba a spory
Veškeré služby jsou hrazeny v hotovosti/kartou při předáni, není-li uvedeno jinak (např. splátkový prodej). V případě neuhrazení řádně dokončené zakázky může zhotovitel uplatnit zadržovací právo dle § 175 Občanského zákoníku Všechny spory, které by mohly vzniknout z této smlouvy nebo v souvislosti s ni, budou řešeny u soudů České Republiky, objednatel může též využít mimosoudního řešení sporu u České Obchodní inspekce (www.coi.cz)
22. Ostatní informace
Veškeré služby nabízené zhotovitelem jsou určeny pro sportovní použití a není-li uvedeno jinak nejsou určeny a schváleny pro provoz na pozemních komunikacích a vozidlo pozbývá technické způsobilosti. Objednatel byl seznámen s tím, že je-li vozidlo v záruční době, dojde ke zrušení této záruky výrobcem či autorizovaným servisem po úpravě motoru, chiptuningu či jakékoli další službě, nabízené zhotovitelem a zhotovitel nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé zrušením této záruky.
23. Souhlas se zpracováváním osobních údajů
Zákazník uděluje souhlas zhotoviteli (dále jen Správce), aby ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen zákon o ochraně osobních údajů) zpracovával tyto osobní údaje: jméno a příjmení, název společnosti adresu, telefon, email, označení vozidla, registrační značku a VIN vozidla. Tyto údaje je nutné zpracovat za účelem poskytování služeb, zejména poskytnutí záruky v souladu s OZ a nabízeními službami (např. možnosti dohledaní původního software vozidla kdykoli v budoucnu). Zákazník prohlašuje, že jestliže mu je méně než 16 let, tak požádal svého zákonného zástupce (rodiče) o souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro Správce může zpracovávat i třetí osoba.
24. Závěrečné ustanovení
Tyto všeobecné podmínky a záruční podmínky jsou nedílnou součástí zakázkového listu. Klient svou objednávkou stvrzuje, že si tyto podmínky četl a plně s nimi souhlasí. V případě škrtáni, či ručního doplnění těchto podmínek jsou tyto změny neplatné.